Denně provádí spousta z nás několik úhrad z bankovního účtu. Někdo hojně nakupuje, někdo platí své závazky a nepoužívá trvalé příkazy. V každém případě se vám může stát, že platbu sice odešlete, ale osobě či společnosti, jimž jste ji chtěli zaslat nedorazí. Důvodem je špatně zadané číslo účtu. Jestliže je číslo účtu neexistující, peníze vám z účtu neodejdou, ale pokud existuje, vaše banka nepozná, že jste se „uťukli“.
Čím rychleji na omyl přijdete, tím lépe
Jestliže si svou chybu uvědomíte dříve, než peníze z vaše účtu stihnou odejít, můžete příkaz k úhradě jednoduše změnit. To stejné platí, když jste jen zadali příkaz k úhradě, ale splatnost je až druhý nebo jiný den. I tady máte čas vše napravit.
Jestliže už je ale vaše platba zaúčtovaná, peníze odešly a vy s tím pár dnů nic nezmůžete. Nemusíte mít ale obavy, šance, že peníze dostanete zpět, je veliká.
Čekání a výzva majiteli účtu, kde jsme peníze zaslali
Jakmile vaše chybně odeslaná platba odejde z vašeho bankovního účtu, musíte počkat 4 pracovní dny, zda se vám peníze nevrátí zpět. Právě takovou dobu totiž trvá, než peníze dorazí k adresátovi a on vám je může poslat zpět. Velmi často se tak děje. Mylný adresát většinou ví, že si neprávem získané peníze nemůže ponechat.
Pokud se vám peníze za 4 pracovní dny nevrátí, kontaktujete svou banku, uvedete jí údaje o platbě (částku, kde jste ji poslali a z jakého účtu) a dáte svolení k tomu, aby majitele cizího účtu vyzvala k vrácení vašich peněz. Ona to udělá a společně budete čekat 2 týdny na reakci. Pokud reakce nenastane, banka znovu kontaktuje majitele daného účtu se stejnou výzvou. Opět vás čeká 2 týdny čekání, zda dojde k reakci. Jestliže ani po druhé výzvě nedorazí vaše peníze zpět, vaše banka vám předá všechny důležité podklady pro to, abyste mohli věc řešit s Policií ČR.
Před odesláním peněz z vašeho účtu jednejte s rozmyslem, nespěchejte, udělejte si na převod čas. Jestliže dojde k chybě, řešte vše ihned. V drtivé většině případů se peníze vrátí na váš účet. A pokud ne, velmi často pomůže právě kontakt s Policií.
